ISO20000认证，即ISO20000信息技术服务管理体系认证，获得ISO20000认证是企业快速实现高质量IT服务，获得业界领先优势的捷径。

IT服务提供商通过实施ISO20000信息技术服务管理体系认证，可以获取如下收益：

1、保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略;

2、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率;

3、有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源;

4、建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提供客户满意度;

5、向国际标杆靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投z回报;

6、控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本;

7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投z者信心 ;

8、对于众多IT服务提供商，iso20000信息技术服务管理体系认证的意义并不仅仅限于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化，员工绩效考核，衡量IT部门投z回报方面更具有积极的意义。