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怎样才能获得ISO20000认证？
      答：要获得ISO20000：2005认证的组织，须证明其对ISO20000-1的13个管理流程进行管理与控制，并保证这些受控流程须符合ISO20000-1标准的规定。 当企业组织通过注册认证（RCB）的认证审计后，便可获得认证。取得认证后，企业组织会被列入的被认证组织列表，并且有权使用ISO20000的标志。