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哪些人要了解ISO 9001中变化的期望？在您的组织中，许多关键利益相关方需要知悉并理解ISO 9001的变化：
随着取消指定的管理者代表，管理层依然需要将相关的职责授于权给体系经理。
管理层需要了解并契合新标准中的各项要素。
流程负责人需要理解他们的义务——管理所确定的流程和相关的指标。
内部治理团队（例如：内部审核员和审核项目经理）需要确保：他们理解与环境、和绩效相关的具体要求。